Política de envío

Políticas de Envío

En LoveTrace, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío:

1. Procesamiento de pedidos  
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

2. Tiempos de envío  
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. Estos tiempos pueden variar por causas externas como alta demanda, condiciones climáticas o problemas logísticos.

3. Costos de envío  
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y puede variar según la ubicación y el peso del pedido. En algunos casos, ofrecemos envío gratis en compras que superen cierto monto.

4. Seguimiento de pedidos  
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

5. Retrasos  
Si tu pedido presenta retrasos fuera del tiempo estimado, te recomendamos esperar unos días adicionales antes de contactarnos. Si el problema persiste, con gusto te ayudaremos.

6. Dirección de envío  
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Pedidos perdidos o dañados  
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para poder ayudarte a resolver la situación.

8. Contacto  
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o redes sociales.

Loveetrace@outlook.com