Política de Envíos

En BrickHouse, nos esforzamos por que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Durante temporadas de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la disponibilidad del producto.

En algunos casos excepcionales, factores externos como procesos aduanales, condiciones climáticas o alta demanda de las empresas de mensajería pueden ocasionar retrasos.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Costos de envío

El costo del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.

En promociones especiales, algunos productos o pedidos pueden incluir envío gratuito.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

BrickHouse no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Revisaremos tu caso y te ayudaremos a encontrar la mejor solución lo antes posible.

¿Tienes alguna duda?

Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarte durante todo el proceso de compra.